Produto recebido diferente do anunciado e dificuldade na devolução
Respondida
Curitiba - PR
03/03/2026 às 12:17
ID: 242181403
Olha eu aqui novamente sinceramente estou DECEPCIONADA, chateada, bolada e mais um pouco. De verdade, o produto no site é lindo, mas pessoalmente é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Parece uma blusa gigante, não é cinturado. Eu pedi um P e parece um G. Ombro ficou correto, manga tb. Mas ele é RETO. Solicitação de devolução e reembolso visualizaram e simplesmente ignoraram. Quando eu reclamei aqui me mandaram mensagem. Agora é esperar né.
Simplesmente decepcionante!
Compartilhe
Resposta da empresa
26/03/2026 às 21:25
Gabriela, sentimeos muito que a sua experiência não tenha sido como você esperava, isso ja informamos via contato WhatsApp.
A Seiva trabalha com modelagens de alfaiataria pensadas para diferentes biotipos Ainda assim, entendemos totalmente quando não atende à expectativa individual.
Sobre o seu caso, nós não ignoramos você, pelo contrário, buscamos resolver da melhor forma possível e com atenção especial. Inclusive, enviamos um novo jaleco como forma de cuidado e tentativa de proporcionar uma experiência mais positiva com a marca.
De toda forma, seguimos à disposição para finalizar sua solicitação da maneira correta. Vamos te chamar novamente no WhatsApp para resolver isso com prioridade.
A Seiva preza muito pela experiência de cada cliente, e levamos seu feedback com seriedade. Esperamos que tenha gostado do novo modelo recebido, e seguimos a disposição para te auxiliar em qualquer ocasião.
Att. Mariana Carlos - fundadora Seiva.