Compra realizada, paga e não recebida
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
21/05/2026 às 10:59
ID: 249281141
Fiz uma compra nessa loja em 30/03/2026, paguei pelo frete e até a presente data, simplesmente não recebi e não tenho canais para contato com a loja.
Fica aqui a reclamação e alerta.. pois só acreditarei que a loja é idônea após o recebimento da compra ou ressarcimento do valor pago.
O site da empresa é https://www.sejaessenciall.com.br/
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 09:57
Bom dia, você abriu reclamação para a empresa errada. A minha empresa é a SEJA ESSENCIAL AROMATERAPIA, cujo site é www.sejaessencial.com.br e não essencial com dois L. Minha empresa comercializa óleos essenciais e essências e não roupas. Se você ver a logo verá que a minha empresa não é a que você fez seu pedido. Peço, por gentileza, que retire a reclamação pois a empresa que você fez a compra não é a SEJA ESSENCIAL AROMATERAPIA e prezamos muito pela honestidade com nossos clientes.
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 10:22
Abri a reclamação em uma empresa de aromaterapia, contudo, a compra que fiz, foi em uma loja cujo nome é igual, mas do seguimento de roupas, peço desculpa pelo equivoco.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
22/05/2026 às 10:56
Obrigada.