Conjunto não entregue

Bom dia, tudo bem? Meu nome é Poliana Sanches, sou proprietária da SEJA ESSENCIAL LTDA, uma empresa que comercializa Óleos essenciais e Essências para Aromaterapia. Não comercializamos nenhum tipo de vestuário, portanto, sua reclamação foi aberta para a empresa errada.
Por gentileza, peço que você encerre a reclamação e direcione para a empresa correta, pois prezamos pela reputação da nossa empresa, trabalhamos incansavelmente para atender à todas as necessidades dos clientes que confiam em nosso trabalho.

Aliás não é a primeira vez que você abre a mesma reclamação contra minha empresa erroneamente e eu já expliquei que não somos essa empresa que vendeu roupas para você. Já entrei em contato por aqui, por e-mail e por whatsapp e não obtive nenhuma resposta sua.

Na se refere a óleos essenciais e na e
Possível que vc considere que a reclamação é para vc

Não sou eu que considero que a reclamação foi feita para minha empresa e sim a reclamação foi feita aqui para o nome da minha empresa. Por isso que estou pedindo gentilmente que você retire a reclamação porque a empresa de qual você comprou não é a minha e você vinculou a reclamação à minha empresa.

Ao invés de você me responder por aqui poderia ter encerrado a reclamação já que provei duas vezes pra você que a empresa em que você comprou não é a minha.