Loja não entrega produto, não emite nota fiscal e mantém loja ativa no Instagram. Cliente aguarda conjunto desde fevereiro.

Boa tarde, Rosângela. Tudo bem?

Meu nome é Gustavo Sanches, sou proprietário da empresa SEJA ESSENCIAL. Trabalhamos com óleos essenciais para aromaterapia e essências para ambientes.

Acreditamos que possa ter havido um engano em relação à sua reclamação, pois o nome mencionado não corresponde à proprietária da nossa empresa, e também não temos conhecimento dessa pessoa em nosso quadro.

Pedimos, por gentileza, que verifique a empresa correta com a qual realizou a compra e, se possível, faça a retratação da reclamação. Prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pela reputação da nossa marca, construída com muito esforço.

Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,

Gustavo Sanches