Loja não entrega produto, não emite nota fiscal e mantém loja ativa no Instagram. Cliente aguarda conjunto desde fevereiro.
Resolvido
Lins - SP
01/04/2026 às 15:47
ID: 244944971
Esta loja cuja dona é ***** não entrega o produto comprado, na emitiu a nota fiscal e é um [Editado pelo Reclame Aqui] te- la mantendo sua loja ativa no Instagram ! Desde fevereiro espero o conjunto no valor de 209 reias e até agora nada ! Deveriam retirá-la da midoa
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Resposta da empresa
05/04/2026 às 12:58
Boa tarde, Rosângela. Tudo bem?
Meu nome é Gustavo Sanches, sou proprietário da empresa SEJA ESSENCIAL. Trabalhamos com óleos essenciais para aromaterapia e essências para ambientes.
Acreditamos que possa ter havido um engano em relação à sua reclamação, pois o nome mencionado não corresponde à proprietária da nossa empresa, e também não temos conhecimento dessa pessoa em nosso quadro.
Pedimos, por gentileza, que verifique a empresa correta com a qual realizou a compra e, se possível, faça a retratação da reclamação. Prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pela reputação da nossa marca, construída com muito esforço.
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Gustavo Sanches
Consideração final do consumidor
05/04/2026 às 13:00
Não quero falar nada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
05/04/2026 às 13:03
nossa site para mais informações www.sejaessencial.com.br.