O que aconteceu
Venho expressar minha indignação com o plano SELECT. Minha mãe, titular do plano SELECT PREMIUM (que de prêmio não tem nada), é idosa de 70 anos e há alguns meses estamos tendo dificuldade para marcar consultas para ela, pois a clínicas da região onde minha mãe reside (Santo Antônio de Jesus) informam que estão com o atendimento pelo Select SUSPENSO ou em DESCREDENCIAMENTO. Minha mãe tem um problema pulmonar sério e necessita de atendimento com pneumologista e fisioterapia, além de outros problemas como catarata. Nem mesmo um ginecologista pra ela consigo marcar. As clínicas as quais já estavam agendadas as consultas ligaram para CANCELAR todos os serviços, por exemplo, a clínica INCAR.
O artigo 17, 1, da Lei dos Planos de Saúde (Lei n 9.656/1998), estabelece que o descredenciamento de uma clínica por um plano de saúde é permitido desde que haja a substituição por outro prestador equivalente e a comunicação prévia ao consumidor ocorra com 30 dias de antecedência.
Tento ligar para a nova administrado VITREA, pelos números ***** ou pelo whattsapp ***** e nenhum dos dois atendem. Nem ao boleto consigo ter acesso, pois o novo site informado pela VITREA mal funciona.
PRECISO DE UMA SOLUÇÃO URGENTE, POIS MINHA MÃE PRECISA DE ATENDIMENTO URGENTE