O que aconteceu
Sou de salvador e fiz a contratação do plano de saúde da Select em Julho desse ano de 2026 pois a rede credenciada ofertada aqui em Salvador na contratação do plano era satisfatória. Para minha surpresa , a partir de agosto clínicas , hospitais e profissionais foram descredenciados do plano ou tiveram seus atendimentos suspensos, a exemplo do atendimento de emergência médica do hospital da Bahia( principal razão para eu ter contratado o plano ), Clinica da mulher CAM, Clinica de otorrino NOOBA e diversos profissionais.
Em virtude disso parei de pagar as mensalidades a partir do mês de Setembro e solicitei o cancelamento do plano pois não estava mais ofertando a rede credenciada ofertada a mim no momento da contratação.
No dia 25/09/2026 recebi um email da operadora( ver em anexo ) informando que a minha proposta havia sido cancelada e com isso fiquei tranquila, porém no dia 30/09 recebi outro email da operadora( ver em anexo ) informando que a mensalidade do mês de Setembro estava em aberto.
Entrei em contato pelo canal de atendimento ao cliente da operadora informando que não tinha pago as mensalidades de Setembro em diante pois o plano tinha suspenso toda a rede credenciada da qual necessitava e solicitei a suspensão das cobranças das mensalidades dos meses de Setembro e Outubro de 2026.
Espero que a Select confirme a minha solicitação e confirme formalmente por email o cancelamento do meu plano e a inexistência de débitos , sob pena de tomar as medidas judiciais cabíveis em caso de negativação do meu nome por existência de débito de uma prestação de serviço que ficou totalmente comprometida por conta da suspensão do atendimento da rede credenciada.
Aguardo retorno com a maior brevidade possível
Sds
Kelly Leite