O que aconteceu
Prezados(as),
Venho manifestar minha indignação com a demora na resolução da cobrança de R$ 200,00 descontados da minha folha de pagamento da Prefeitura Municipal de São José/SC, em 07/07/2026, referente a uma consulta agendada na clínica CK do Sono.
Reitero que **comuniquei com antecedência que não compareceria à consulta e realizei o cancelamento dias antes da data agendada**. Mesmo assim, o valor foi descontado da minha remuneração, e desde então busco esclarecimentos e o devido ressarcimento.
Desde 30/09/2026, venho tentando resolver essa situação administrativamente, sob o protocolo n *****. Entrei em contato novamente nos dias 05/10, 09/10 e 13/10, recebendo sucessivas justificativas, solicitações de espera e informações de que o caso continua em análise.
A própria Select informou que o setor responsável está ciente da situação, que a cobrança está sendo verificada e que ainda não existe uma resposta conclusiva. Entretanto, **não considero aceitável continuar aguardando indefinidamente por uma solução para um desconto que estou contestando e que já deveria ter sido devidamente esclarecido**.
Não aceito que esta reclamação resulte apenas em mais um pedido de paciência ou em um novo prazo indeterminado. Já realizei diversas tentativas de contato e forneci tempo suficiente para que a situação fosse analisada.
Diante disso, **EXIJO PRIORIDADE MÁXIMA NA RESOLUÇÃO DESTE CASO E SOLICITO QUE O RESSARCIMENTO DOS R$ 200,00 SEJA PROCESSADO PARA CRÉDITO NA MINHA PRÓXIMA FOLHA DE PAGAMENTO**, mediante a confirmação da irregularidade da cobrança.
Solicito que esta demanda seja imediatamente encaminhada à gestão responsável e ao setor financeiro competente, inclusive aos responsáveis pelo contrato vinculado à Prefeitura Municipal de São José/SC, para que sejam adotadas as providências necessárias dentro do prazo de fechamento da próxima folha.
Caso exista algum impedimento para o ressarcimento nesse prazo, exijo uma justificativa formal, objetiva e fundamentada, acompanhada da indicação das providências já adotadas e da data prevista para a restituição. Não considero suficiente uma resposta genérica informando apenas que o caso permanece em análise.
Registro que possuo o histórico dos atendimentos, as mensagens recebidas, o número de protocolo e os demais documentos relacionados à cobrança e às minhas tentativas de resolução.
**Se não houver uma solução efetiva, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes e avaliarei o ajuizamento de ação para buscar a restituição do valor e eventual reparação dos prejuízos, conforme a legislação aplicável.**
Espero que a Select compreenda a gravidade da situação, interrompa essa sequência de respostas inconclusivas e resolva o problema com a urgência que ele exige.
Aguardo confirmação do encaminhamento prioritário e das providências para que o valor seja ressarcido na próxima folha de pagamento.
Atenciosamente,
[SEU NOME COMPLETO]
Beneficiária do plano Select
Servidora da Prefeitura Municipal de São José/SC