Meu plano de saúde suspendeu atendimentos sem aviso e quer cobrar multa

Esse plano está totalmente sem cobertura para os usuários, fiz para meu filho e desde então nenhum hospital e clínica que aceitava não aceita mas, eles suspenderam os atendimentos sem aviso prévio um total descaso e pra completar estão me cobrando uma multa rescisória de 1.126 reais alegando rompimento de contrato, como pode suspender atendimento credencial deixar o usuário sem cobertura sem nenhum aviso prévio e não ter o direito de cancelar o plano,? Já que ele é pré pago pq tenho que pagar pra usar por uma cobertura que não tenho??? Tenho que procurar meus direitos junto com a ANS? Fiquem certos que esse plano eu não indico pra ninguém não tem a menor preocupação e respeito com o usuário.