Não consigo cancelar meu plano empresarial e a central não atende

Já solicitei o cancelamento do meu plano empresarial, porém continuo recebendo a informação de que o procedimento não pode ser concluído por este canal, sendo direcionado à Central de Cancelamento *****, que não atende apesar de sempre estar chamando.

Diante disso, reitero formalmente meu pedido de cancelamento e solicito que me informem o procedimento definitivo para sua efetivação, sem novos encaminhamentos que impeçam a conclusão da solicitação.

Caso o cancelamento dependa de um canal específico, solicito que me forneçam as orientações completas e os meios oficiais para realizá-lo.

Aguardo retorno por escrito e a resolução da solicitação.