Não consigo cancelar meu plano pelo telefone ou WhatsApp - Select Operadora de Planos de Saúde

O que aconteceu

Estou tentando cancelar o plano. Na 1a tentativa pelo telefone, não tem a opção de cancelamento. Pelo WhatsApp fiquei 6 horas sem resposta e a resposta automática finalizou o atendimento - print em anexo

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