Não consigo cancelar meu plano Select e não tenho acesso aos hospitais

Sou beneficiaria do plano Select e possuo dois dependentes, porém o mesmo descredenciou todos os hospitais de emergencias, não tenho mais acesso aos consultorios que era atendida e laboratorios, nao consigo contato com o plano para realizar o cancelamento, todas as vezes que tentei fiquei em uma fila sem fim e ao final a ligação era finalizada, estou na tentativa desde o dia 14 do mês 09. O boleto permanece chegando e nao realizei o pagamento um serviço que não está sendo possivel utilizar. Nao consigo cancelar, nao possuo atendimentos e não posso ter meu nome negativado por uma falha interna do plano de saúde. Tenho ouvido varios relatos de beneficiarios que estão na mesma situação, preciso de ajuda para resolver está situação.