Preciso da confirmação do cancelamento do meu plano e data final da cobertura

Não estou solicitando um novo cancelamento. O cancelamento já foi solicitado e protocolado em 28/09/2026. Preciso apenas da confirmação da efetivação, da data final da cobertura e da confirmação das condições já informadas pela operadora

Solicitei o cancelamento do meu plano coletivo empresarial Select Premium SP 120 em 28/09/2026, em razão de alteração significativa da rede credenciada apresentada na contratação. A própria operadora informou que, em caráter de exceção, havia obtido liberalidade quanto às cláusulas contratuais, abriu o protocolo *****0928741332, encaminhou carta de cancelamento para assinatura e orientou que eu desconsiderasse eventuais faturas, informando que receberia confirmação pelo WhatsApp.

A carta foi assinada e encaminhada. Desde então, não consigo obter a confirmação da efetivação nem a data final da cobertura. A Ouvidoria da operadora me direcionou novamente ao Pós-Vendas pelo WhatsApp, mas o canal não conclui o atendimento. Em 08/10 permaneci aguardando atendimento e a própria operadora encerrou a conversa sem que um atendente resolvesse a demanda.

Solicito a confirmação imediata da efetivação do cancelamento, a data de término da cobertura e a confirmação de que não haverá cobrança de multa ou mensalidades posteriores ao pedido, conforme o atendimento já registrado pela própria Select.