O que aconteceu
Há vários meses, a SELECT OPERADORA DE PLANO DE SAÚDE LTDA CNPJ
***** endereço *****, vem suspendendo, sem qualquer justificativa prévia ou comunicação
adequada aos usuários, o atendimento em algumas clínicas e hospitais credenciados.
No mês de julho, os usuários vinculados ao CNPJ ***** PARTIDO SOCIAL
DEMOCRATICO ao tentarem agendar consultas e realizar exames, consultas ou qualquer
atendimento, inclusive emergência, como por exemplo na Clínica Sensumed, Hospital
Beneficente Portuguesa, Hospital Check Up, Hospital Santa Julia, Hospital Santo Alberto,
usuários foram informados de que o atendimento pelo plano Select encontrava-se
suspenso.
Por exemplo, nesta data, 10 de agosto de 2026, ao buscar atendimento no Hospital Santa
Júlia, novamente foi informado que o atendimento pelo plano Select estava suspenso.
Entretanto, ao entrar em contato com a central de atendimento da operadora para obter
informações sobre a rede credenciada, os atendentes informam que o atendimento nessas
unidades está funcionando normalmente, inclusive indicando a Clínica Sensumed,
Hospital Beneficente Portuguesa e o Hospital Santa Júlia como estabelecimentos aptos a
prestar atendimento aos beneficiários do plano.
Tal situação gera insegurança, transtornos e prejuízos aos usuários, que são induzidos a
acreditar que possuem acesso regular à rede credenciada, mas, ao procurarem
atendimento, deparam-se com a negativa ou suspensão dos serviços, sem qualquer aviso
prévio, justificativa formal ou alternativa adequada para continuidade da assistência. QUERO O CANCELAMENTO DO PLANO COM SUSPENSÃO DOS BOLETOS QUE ESTAO COBRANDO, O PLANO NÃO FUNCIONA EFETIVAMENTE DESDE JULHO. INCLUSIVE O UNICO HOSPITAL QUE ESTAO OFERECENDO CONFORME DOCUMENTO ENVIADO PELA ATENDENTE DA SELECT, EM VISITA NO HOSPITAL NAO ESTAVAM ATENDENDO O PLANO - HOSPITAL RIO NEGRO DA HAPVIDA. COMO É POSSÍVEL ISSO ? SAIMOS DE VARIOS HOSPITAIS PARA TERMINAR EM UM. JÁ TENTEI CONTATO COM A SELECT E NAO CONSIGO. PARTIDO SOCIAL DEMOCRATICO - CNPJ *****