O que aconteceu
Fazia uso do plano de saúde individual da Select. Após alguns meses de uso percebi que a rede credenciada do plano já não condizia com o que havia sido me passado na hora do contrato. A cada nova tentativa de atendimento em clínicas diferentes, aumentava o número de locais descredenciados. As clínicas já não estavam mais aceitando o plano de saúde e eu como consumidora não estava tendo acesso básica para consultas simples. Foi quando decidi pelo cancelamento do plano de saúde, que já não estava entregando o básico pelo o que eu pagava. O cancelamento foi feito no dia 18/09/2026 a minha fatura do mês referente tinha vencimento para o dia 21/09/2026 e mesmo já ter feito o cancelamento fiz o pagamento do mês referente. Porém, após isso foi gerado um boleto de multa no valor de R$358,62 por ter cancelado o plano antes dos 12 meses de contrato. O cancelamento foi feito por não estar recebendo NENHUM serviço da operadora, inclusive foram feitas enfadonhas tentativas de entrar em contato com a empresa para que pudéssemos resolver o problema antes de solicitar o cancelamento, mas nem uma central de atendimento a empresa podia mais sustentar. Ficava batendo papo com um robô que obviamente não poderia fazer nada. Procuro cancelamento dessa cobrança abusiva indevida da empresa que inclusive é irregular pela ANS.