O que aconteceu
Sou cliente Select e a operadora não vem atendendo ao chat , não responde aos e-mails e ainda aumentou o valor do plano de saúde sem oferecer atendimento, pois toda rede credenciada que eles oferecem estão com atendimento suspenso .
*Enviei um e-mail solicitando reembolso dia 29/09 no valor de 190,00 reais e não obtive o recebido nem retorno desse e-mail .
*Há dias venho tentando falar com a Select pelo whatsapp e não obtenho atendimento para saber onde posso obter consulta . A última vez que fui atendida foi 29/09 falei sobre a necessidade de uma consulta com médico Endrocnologista e tive a resposta que por não ter pedido de urgência ia seguir os prazos da ANS e meu deu prazo absurdos para esse pedido .
*Enviaram um boleto para pagamento com valor de 181,52 a maior se avisar o motivo e não oferecer atendimento em nenhum lugar.
*O atendimento pelo whatsapp levam dias para ter retorno , quando tem mensagens de IA.