O que aconteceu
Contratei o seguro da Self no valor de R$ 110,00 para uma bike elétrica que comprei para a minha filha, ela sofreu um acidente e o seguro não quer cobrir o concerto parcial, como deveria. Querem me repassar uma franquia de R$ 896,00 reais sendo que o orçamento que eu fiz por fora, ficou em R$ 900,00.
Além do mais, fiz contato pelo 0800 por diversas vezes e não fui atendido(tenho print de todos e ligações gravadas), por e-mail (sem retorno) e pelo whats app (ignorado).
E, ainda não tive acesso a cópia do contrato a qual assinei pelo aplicativo deles. Uma verdadeira bagunça essa empresa!
Portanto, estou realizando formalmente a reclamação aqui no Reclame Aqui, para solicitar o cancelamento do seguro feito.
E se eu não tiver o devido atendimento em tempo hábil, estarei judicializando o caso. A primeira parcela do seguro vence em 15/10 e me recuso a pagar!
Solicito o total cancelamento dos serviços!