Atendimento Sem Qualquer Solução

Olá Jamile,

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por toda a situação relatada e pelos transtornos que essa experiência possa ter causado.

Lamentamos saber que, ao buscar suporte para resolver o problema apresentado em seu pedido, você recebeu informações divergentes, o que certamente gerou insegurança e desgaste. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Queremos reforçar que sua manifestação é muito importante para nós e que temos total interesse em analisar o ocorrido de forma cuidadosa para encontrar a melhor solução possível. Para isso, pedimos a gentileza de retornar nosso contato através de nossos canais de atendimento, informando os detalhes do caso para que possamos realizar uma nova verificação junto ao setor responsável.

Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de esclarecer a situação. Permanecemos à disposição e comprometidos em prestar toda a assistência necessária até que seu atendimento seja devidamente concluído.

Atenciosamente,
Equipe Sellina.