Preciso de ajuda com um problema que ainda não foi resolvido.

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Catu - BA

09/07/2026 às 17:18

ID: 253523063

Comprei um produto e me mandaram outro quero meu dinheiro de volta ou meu produto correto

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 19:14

Olá Alexandro! Esperamos que esteja bem.

Realizamos uma busca em nosso sistema utilizando os dados disponibilizados pelo Reclame Aqui, porém, infelizmente, não localizamos nenhum pedido vinculado a essas informações.

Para que possamos identificar sua compra e prestar o suporte da melhor forma possível, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe por e-mail, informando o máximo de dados da compra (como nome completo, *****, e-mail utilizado na compra ou número do pedido, caso possua).

Assim que recebermos essas informações, faremos a localização do seu pedido e daremos continuidade ao atendimento com toda a atenção necessária.

Ficamos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Sellina.