Preciso de ajuda com um problema que ainda não foi resolvido.

Respondida
Catu - BA
09/07/2026 às 17:18
ID: 253523063
Comprei um produto e me mandaram outro quero meu dinheiro de volta ou meu produto correto
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 19:14
Olá Alexandro! Esperamos que esteja bem.
Realizamos uma busca em nosso sistema utilizando os dados disponibilizados pelo Reclame Aqui, porém, infelizmente, não localizamos nenhum pedido vinculado a essas informações.
Para que possamos identificar sua compra e prestar o suporte da melhor forma possível, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe por e-mail, informando o máximo de dados da compra (como nome completo, *****, e-mail utilizado na compra ou número do pedido, caso possua).
Assim que recebermos essas informações, faremos a localização do seu pedido e daremos continuidade ao atendimento com toda a atenção necessária.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Sellina.