O que aconteceu
Paguei pacote completo de R$ 997,00. O pacote, pago à vista, consistia, inclusive na publicação do livro em várias plataformas. Bom me mandaram um resumo das minha ideia do livro, concordei, mesmo estando muito fraquinho, depois passaram para a fase de diagramação e nada mais. A última movimentação foi em 30 de setembro. Depois disso, tentei vários outros contatos e a uma máquina burra me atende sempre com a mesma resposta: Sua capa está sendo preparada. Mas essa etapa já passou há tempos.
O atendimento é péssimo.
Eu quero o livro publicado, conforme acertado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
SELLUP respondeu
16/10/2026 às 16:04
Olá Francisco!
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora e pelas dificuldades de comunicação. Entendemos sua preocupação e queremos tranquilizá-lo.
Seu livro está seguindo normalmente o processo de publicação, que envolve etapas como criação da capa, registro do ISBN, diagramação, revisão e envio às plataformas. Cada etapa é realizada com cuidado para garantir a qualidade da obra.
Já entramos em contato com você para esclarecer a situação e oferecer o acompanhamento necessário.
Reforçamos nosso compromisso com a publicação do seu livro e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Equipe Meu Livro AI
Consumidor respondeu
31/10/2026 às 10:37
Fizeram o mínimo. Depois da reclamação, publicaram o livro, somente para o Kindle, na Amazon. Nada mais avaçou. É tudo muito complicado.SELLUP respondeu
03/11/2026 às 09:55
Olá, Francisco!
Compreendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelos transtornos.
Esclarecemos que seu livro já está publicado no formato digital e que a versão física está em processo de integração com a Amazon, Mercado Livre e Estante Virtual.
Reforçamos que seu projeto continua em andamento e nossa equipe acompanha essa etapa para concluir todos os serviços contratados.
Agradecemos sua compreensão e reafirmamos nosso compromisso com a finalização da publicação da sua obra.
Atenciosamente,
Equipe Meu Livro AI