Solicito o cancelamento dos meus pedidos e das cobranças

À equipe responsável da Meu Livro AI e da Sellup Pagamentos,

Venho, por meio deste, SOLICITAR FORMALMENTE, EM CARÁTER DE URGÊNCIA, O CANCELAMENTO DOS PEDIDOS RELACIONADOS ABAIXO, realizados junto à plataforma Meu Livro AI, bem como o cancelamento das respectivas cobranças processadas pela Sellup Pagamentos.

Pedidos relacionados:

- *****

- *****

- *****

Informo expressamente que não tenho mais interesse nos produtos ou serviços contratados e solicito o cancelamento integral dos pedidos, com a adoção imediata das providências necessárias para impedir novas cobranças, interromper eventuais processamentos e cancelar qualquer envio ainda não realizado.

Caso os valores já tenham sido cobrados ou debitados, solicito o estorno integral dos valores pagos, utilizando o mesmo meio de pagamento, conforme os procedimentos legais aplicáveis.

DO FUNDAMENTO LEGAL

O presente pedido fundamenta-se na Lei n 8.078/1990 Código de Defesa do Consumidor (CDC), especialmente:

- Art. 6, inciso III: direito à informação adequada e clara sobre produtos e serviços.

- Art. 6, inciso VI: direito à efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais, nos termos da lei.

- Art. 49: direito de arrependimento nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive pela internet, no prazo legal de 7 (sete) dias, quando aplicável, com a devolução dos valores pagos, devidamente atualizados.

Dessa forma, solicito que a Meu Livro AI e a Sellup Pagamentos adotem as medidas necessárias dentro de suas respectivas responsabilidades, confirmando formalmente o cancelamento dos pedidos e a situação das cobranças correspondentes.

SOLICITAÇÕES FINAIS

Requeiro:

1. O cancelamento imediato dos *****.

2. A interrupção de cobranças futuras relacionadas aos pedidos cancelados, inclusive eventuais parcelas recorrentes, quando aplicável.

3. O estorno integral dos valores já cobrados, caso devido, com informação dos prazos para processamento.

4. A confirmação formal, por e-mail, do cancelamento de cada pedido e das providências adotadas.

5. O fornecimento de um protocolo de atendimento para registro e acompanhamento desta solicitação.

Solicito prioridade no atendimento e resposta formal no prazo de 48 horas, considerando a urgência desta demanda. Esse prazo é uma solicitação de atendimento, sem prejuízo dos prazos legais aplicáveis.

Caso não haja solução adequada, reservo-me o direito de buscar os órgãos de defesa do consumidor competentes, inclusive o Procon e a plataforma Consumidor.gov.br, se disponível para as empresas envolvidas, bem como de adotar as demais medidas administrativas e judiciais cabíveis.

Este e-mail constitui manifestação expressa e inequívoca da minha vontade de cancelar os pedidos acima identificados.

Aguardo confirmação por escrito do cancelamento e das providências relativas às cobranças.

Atenciosamente,

Douglas Melo

Consumidor e titular dos pedidos