O que aconteceu
Fiz uma compra nesta loja, o produto não chegou e não me devolvem o dinheiro. Já enviei milhares de emails pedindo reembolso do dinheiro e não me respondem mais.
Venderam, só fiquei sabendo que não tinha mercadoria depois e quando pedi o dinheiro de volta deixaram de responder.
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4Interações da reclamação
Sem Costura respondeu
13/11/2026 às 10:46
Olá, Beatriz!
Conforme conversamos por e-mail, confirmamos que o estorno da sua compra foi processado e concluído. As informações referentes ao procedimento e aos prazos para disponibilização do valor foram encaminhadas por e-mail, conforme o método de pagamento utilizado.
Reforçamos que sua solicitação foi atendida e que o estorno foi realizado. Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos pelo contato e pela compreensão.
Permanecemos à disposição caso precise de algum esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Sem Costura