O que aconteceu
gostaria que fosse esclarecido cobranças indevidas em minha fatura , tais como e-book entre outros , além do valor da minha fatura que foi alterado sem eu solicitar e ser informado do mesmo antes a mensalidade era de 16,50 agora esta em 27,05 segue imagens do estrato onde consta o valor da mensalidade e das cobranças que vem sendo feita indevidas , tentei contato por telefone mas agora so consigo falar com atendente virtual que não resolve meu problema e por conta disso vim aqui abrir uma reclamação para poder resolver isso