Comprei pão com requeijão mofado e dentro da validade

Sra Mariana bom dia, tudo bem? Esperamos que sim!!!

Lamentamos sinceramente o ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos causados em relação ao produto adquirido. Compreendemos o desconforto ao identificar que o pão estava com mofo em seu interior, mesmo estando dentro do prazo de validade informado na embalagem.

Gostaríamos de compreender melhor o ocorrido e realizar os devidos esclarecimentos. Para isso, poderia, por gentileza, nos informar se a compra foi realizada em uma de nossas lojas físicas ou por meio do Semar Entrega?

Gostaríamos também de realizar um contato telefônico. Poderia confirmar se o número cadastrado na plataforma do Reclame Aqui está correto?

Caso esteja correto, pedimos, por gentileza, que nos informe qual o melhor horário para entrarmos em contato.

Agradecemos desde já pela atenção e pela oportunidade de apurarmos o ocorrido e prestarmos o devido atendimento.

Aguardamos o seu retorno.

Atenciosamente,

Sac Semar!!!