O que aconteceu
Fiz uma compra para entrega no dia 30 além de não entregar, não informar depois de um tempo de remarcaram a entrega, mesmo assim não fizeram a entrega, fui retirar a compra, mais uma confusão, uma burocracia, uma demora
Nunca mais peço e nem recomendo pedirem
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4Interações da reclamação
Semar Supermercados Loja Online respondeu
08/10/2026 às 17:13
Olá, Elissandra! Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e pela experiência que você teve com a entrega do seu pedido. Entendemos o quanto uma situação como essa pode ser frustrante.
Seu relato é muito importante para nós e queremos compreender melhor o ocorrido para que possamos prestar os devidos esclarecimentos e buscar a tratativa mais adequada junto às áreas responsáveis.
Para dar continuidade ao atendimento de forma mais individualizada, entramos em contato com você por e-mail. Ficamos no aguardo do seu retorno por lá!
Agradecemos pela oportunidade de analisar o ocorrido e reforçamos nosso compromisso em utilizar os relatos dos nossos clientes para identificar pontos de melhoria em nossos processos.
Atenciosamente,
Sac Semar.