Em réplica

Fui cobrado R$85,00 de taxa de lixo na conta da Sabesp

Semasa

cidade: Santo André

O que aconteceu

Quero deixar minha reclamação e minha indignação pelo valor cobrado de "taxa de lixo". Tal valor que vem incluso na conta da SABESP. Meu consumo de agua é de $59,00 e a taxa de lixo de $85,00. Isso porque moro em um predio com 4 apartamentos, totalizando uma arrecadação média de $400,00 apenas nesse número da rua. Um abuso esse valor. Os orgãos competentes deveriam fiscalizar e exigir maior controle nessas cobranças. Afinal os "garis" tem sálários baixissimos, nada justifica uma valor tão abusivo desse. Eu solicito uma explicação e uma redução nesses valores.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Semasa respondeu

    20/10/2026 às 11:05

    Prezada Gizeli,

    A taxa de coleta de lixo é calculada com base na área construída do imóvel. Quanto maior o imóvel, maior será a taxa. Não tem relação com o abastecimento de água do local. Ela é referente a coleta de lixo seco e úmido, aterro sanitário, estações de coleta, varrição da via pública e drenagem das águas pluviais, além de fiscalização do meio ambiente da cidade de Santo André.

    Essa informação de área construída vem do banco de dados da Prefeitura, o mesmo utilizado para calcular o IPTU. Caso esta informação esteja errada, é possível solicitar uma revisão do IPTU na Prefeitura e, com o dado corrigido, solicitar a revisão da taxa de coleta de lixo no Semasa.

    Em caso de dúvidas sobre o Semasa entre em contato com um dos nossos canais de atendimento, como a Central de Atendimento Telefônico (0800-4848115 ou (11) 4433-9300 das 08h30 às 16h) ou WhatsApp ((11) 4433-9011 das 08h às 17h).

    Atenciosamente,

    Coordenadoria de Comunicação Social do Semasa

  2. Consumidor respondeu

    22/10/2026 às 09:45

    A resposta não me conveceu de ter uma cobrança tão abusiva de taxa de lixo. Continuo achando isso um ABSURDO, assim como vários outros moradores tambem acham. E o que importa nossa insatisfação? A empresa continua cobrando, afinal tem o monopólio do serviço.