O que aconteceu
FIZ UMA COMPRA NO DIA 22/09, ATÉ O ATO DA COMPRA, ESTAVA TUDO CERTO, PREVISÃO DE CONFECÇÃO SER FINALIZADA DE 3 Á 6 DIAS UTEIS, POREM NÃO CUMPREM COM OS PRAZOS, NÃO FORNECEM RESPOSTAS COMPLETAS, APENAS RESPOSTAS AUTOMATICAS, "VAI SER ENVIADO ENTRE HOJE E AMANHÃ, VAI SER FINALIZADO JAJA" E O PIOR, MEU PEDIDO DE CASAMENTO ESTÁ ORGANIZADO E PREVISTO PARA O DIA 08/10. POREM NÃO RESPONDEM, NÃO CUMPREM COM OS PRAZOS, OLHA O TAMANHO DA IRRESPONSABILIDADE DESSA EMPRESA EM ESTRAGAR UM DOS MOMENTOS MAIS ESPECIAIS DA VIDA DE UM CASAL, JUSTAMENTE POR FALACIAS E MENTIRAS.
COMO VÃO RESOLVER MEU CASO?
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4Interações da reclamação
Semi Joias La Bellaa respondeu
06/10/2026 às 19:41
Olá, João Vitor!
Primeiramente, queremos pedir sinceras desculpas. Você está coberto de razão.
Recebemos sua reclamação e identificamos seu pedido do dia 22/09. Informamos um prazo de 3 a 6 dias úteis para confecção e não cumprimos. Além do atraso, falhamos no mais importante: te dar uma resposta clara e humana, com mensagens automáticas. Entendemos perfeitamente sua angústia, ainda mais com seu pedido de casamento marcado para o dia 08/10. Sabemos o quanto esse momento é especial e jamais gostaríamos de transmitir essa insegurança.
Já entramos em contato via whatsapp para resolver o mais rápido possível
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Comunicação limitada