A pior marca de TV que já vi é essa semp

Question

Comprei a TV em ******* e agora com 3 anos de uso, pouquíssimo uso pois como moro em outra cidade só vou em casa de 15em 15 dias, minha filha estava vendo desenho e do nada ficou só o som sem imagem desligamos a TV é tentamos ligar novamente o botão pisca como se estivesse ligar r não aparece imagem e nem som, pelos comentários que andei pesquisando é um problema da marca, um absurdo uma TV durar apenas 3 anos

Accepted Answer

Olá Bruna, bom dia.

O prazo da garantia contratual de fábrica concedida para o equipamento foi de 12 (doze) meses, incluído neste os 90 (noventa) dias da garantia legal da compra. Orientamos o envio do televisor ao posto autorizado para avaliação técnica. Esclarecemos que para produtos fora de garantia o orçamento é avaliado e gerado através do próprio Posto Autorizado, no qual não temos como intervir.

Link do nosso site para verificar a autorizada mais próxima: https://*******

Salientamos que por mais rígido que seja o controle de Qualidade da SEMP TCL, os aparelhos são produzidos por componentes eletrônicos que podem apresentar defeitos, independente da marca ou tempo de uso.

Deixamos disponível também nossos outros canais de atendimento, caso você tenha alguma dúvida adicional:

Site: https://******* – (Chat e E-mail), telefone: ******* ******* *******

Abraços,
Raphaella
EQUIPE TCL SEMP

A pior marca de TV que já vi é essa semp

Resposta da empresa