A tv nao faz espelhamento
Respondida
Salvador - BA
18/10/2021 às 23:38
ID: 131423687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma TV TCL modelo Union TV, porém ao tentar usar a função espelhar, me deparei com o não funcionamento. Ao tentar realizar o espelhamento da tela do celular com a TV, seguindo as orientações, não acontece. Ao tentar transmitir a tela do celular para a TV , aparece a mensagem "Nenhum dispositivo encontrado por perto". Mesmo a TV e o celular estando conectados na mesma rede Wi-Fi, o celular não localiza a TV, realizado teste em outra TV e não ocorreu o problema.
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Resposta da empresa
09/11/2021 às 09:59
Olá, Andreia.
Recebemos a sua reclamação e geramos um protocolo de atendimento nº 365125702, para tratativa do seu caso pela Semp TCL. Enviamos um e-mail com algumas informações e para a confirmação de seus dados.
Atenciosamente,
Rosangela
Equipe Semp TCL
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