Aplicativo para IPTV não funciona - SS IPTV
Não resolvido
Salvador - BA
24/11/2019 às 20:44
ID: 97352879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava tentando configurar IPTV no meu aparelho, uma Smart TV TCL, e ate carregar os canais de IPTV, mas depois os canais começam a bloquear. Encontrei um aplicativo na loja, consegui configurar, porém, ao clicar em qualquer canal, a imagem fica preta e sem som. Aparece até a descrição do que está passando, mas não aparece imagem. Ante eu conseguia abrir conforme o vídeo abaixo, porem não consigo mais, alem da TV voltar do suporte a 3 meses, jamais faço negocio com a marca, sempre uma decepção.
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Resposta da empresa
25/11/2019 às 09:05
Olá, Jonathas Barouh!
Primeiramente agradecemos o contato e informamos que nossa intenção é sempre te ajudar da melhor maneira possível. Em nossa conversa esclarecemos às informações referente a funcionalidade do Aplicativo Simple Smart SSIPTV disponível no seu televisor, no qual você terá acesso ao conteúdo de canais parceiros do gerenciador do aplicativo, referente a listas adicionais não podemos garantir o funcionamento.
Não esquece que qualquer dúvida, você pode ligar para o número 0******* ou entrar em contato com o nosso chat por aqui: https://*******
Equipe SEMP TCL
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Consideração final do consumidor
25/11/2019 às 19:04
Infelizmente de acordo com a capacidade do televisor, não atualizar conforme os aplicativos mais utilizados atualmente,
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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