TCL SEMP

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Capão da Canoa - RS

19/11/2024 às 09:36

ID: 202340731

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Após ligar o ar, durante a noite, aleatoriamente começa a estalar, como se fosse plástico dilatando. Não dá para dormir, visto que, do nada, surge os estalos. Comprei o ar em julho/24, instalei em setembro/24, com técnico credenciado. Chamei o técnico para verificar, visto que poderia ser algo errado na instalação, porém, ele constatou que, tanto a condensadora, quanto o split estão normais e que deve ser algum defeito de fábrica.
Abri protocolo na ouvidoria da TCL, me pediram alguns documentos e 30 segundos de gravação de vídeo, para demostrar o problema. Porém, os estalos são aleatórios, não sendo possível que eu fique na frente do ar ligado com a câmera até ele resolver estalar, visto que a frequência dos estalos varia muito.
Tenho um TCL na minha sala, e ele é perfeito, tanto que troquei meu consul do quarto por um TCL também, porém, este último me decepcionou muito. Gostaria de uma resolução agilizada, visto que o calor está cada vez maior e prezo muito pela qualidade do sono.