Atualização por pendrive TCL 941103
Respondida
Jaguaquara - BA
30/06/2026 às 19:09
ID: 252740009
Tv TCL Android 32 série 941103 precisando de atualização por pendrive e empresa não disponibiliza, falta de respeito com os consumidores
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 08:58
Olá, Rosimary!
Agradecemos por entrar em contato. Estamos aqui para te ajudar da melhor forma possível!
Em atenção à sua manifestação, orientamos que realize o download da atualização de software do seu aparelho, conforme disponibilizado via e-mail. Essa atualização pode corrigir o problema relatado. Caso o defeito persista após o procedimento, pedimos que nos retorne para que possamos seguir com o suporte necessário.
Verificamos que o período de garantia do seu televisor já foi encerrado. Lembramos que a garantia contratual de fábrica é de 12 (doze) meses, incluindo os 90 (noventa) dias da garantia legal.
Se precisar de mais informações ou tiver outras dúvidas, nossos canais de atendimento estão à disposição:
Site: http://www.tclsemp.com.br – (Chat e E-mail)
Telefone: 0800 7367 825 (segunda a sábado, das 08h às 20h)
Ficamos no aguardo do seu retorno para continuar te auxiliando.
Atenciosamente,
Camilly
Equipe TCL SEMP