Demora no atendimento e reparo de TV em garantia
Não respondida
Ibirité - MG
05/08/2026 às 12:08
ID: 255678447
Comprei tv ***** 75' a 10 meses, está na garantia. A tv estragou, ja faz 9 dias. Já fui a loja que comprei, mandei mensagem no WhatsApp da TCL, que tem um atendimento horrível, e estou ate hoje aguardando a autorizada entrar em contato comigo. Muito decepcionado com a tcl. A autorizada também tem reclamação no RA. Essa é a segunda reclamação que coloco aqui, expectativa que a TCL agilize e resolva meu problema. Na primeira reclamação a empresa respondeu que tem 30 dias para resolver. Espero que me respondam de forma clara, e resolvam meu problema. Estou apenas querendo assistir TV. Estragou na última semana de férias escolares, trazendo enorme prejuízo para minha família. A autorizada, na evolução, ficou dias aparecendo que estava aguardando peça, não precisa peça para atualização de sistema. Agora tem dias que aparece " pendência de agendamento domiciliar ". Assim, solicito novamente á empresa que procure solução para o meu problema, ao invés de me "empurrar com a barriga,". Grato