FIRMWARE ATUALIZACAO
Não respondida
Campo Grande - MS
02/07/2026 às 11:37
ID: 252901417
Olá!
Preciso do firmware de recuperação (arquivo **update.img**) para minha Smart TV TCL.
Modelo: **55P65US**
Placa/Módulo: **W2CM2510**
A TV apresenta o erro:
**"Software file check failed, please unplug then plug the power back in, and try again."**
Ela entra normalmente no modo de recuperação quando ligo segurando o botão Power, porém não possuo o arquivo de recuperação (update.img).
Gostaria que fosse disponibilizado o firmware de recuperação correto para esse modelo ou um link oficial para download, bem como o procedimento oficial de instalação via USB.
Agradeço desde já.