Monitor TCL 27G64 não ativa o HDR e indicador de LED não desliga
Não respondida
Taboão da Serra - SP
05/08/2026 às 17:48
ID: 255717313
Olá, há anos utilizo televisores da tcl, já tive 4 tvs e nunca deram problemas, comprei recentemente o monitor tcl 27g64, mas esse está sendo muito chato! já entrei em contato me disseram que enviaram por email a resposta mas não veio.
Tenho dois problemas com ele, o 1 foi assim que liguei a primeira vez, não consigo desligar o indicador de led dele, assim como faço nas tvs, já revirei todo o sistema mas não tem, é um problema chato mas não faço tanta questão. Mas o segundo, não está ativando o HDR, os aparelhos mostram que o monitor não suporta o HDR, e não é defeito no cabo, no meu aparelho, já revirei todo o sistema para achar um local para liga-lo, procurei na internet, usei IA, mas não achei.
Esse problema é mais sério, o comprei justamente pelo HDR ser melhor, e se não esta ligando é um problema do próprio monitor, preciso de um suporte.