Não comprem a TV Semp (TCL) de 50 polegadas pois é uma [Editado pelo Reclame Aqui].

Question

Compre uma tv semp (TCL) SMART TV 50 LED SEMP 50RK8500 ROKU de 50 polegadas por número da nota fiscal *******, em agosto de ******* só foi acabar a garantia da tv que durava 12 meses a tv deu DEFEITO, é brincadeira uma coisa dessa.
Realizei uma leve pesquisa na internet e descobri que o defeito que apresentou na minha já vem ocorrendo em outras tvs da mesma marca acarretando vícios ocultos e redibitório.
Deixei de comprar um tv da LG pois já tenho 2 em minha residência e nuca deu defeitos só foi mudar a marca, acreditando que seria melhor e acabei quebrando a cara.
UM CONSELHO A TODOS NÃO COMPRE A TV DE 50 POLEGADAS DA SEMP POIS É UMA [Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Olá Max, bom dia.

O prazo da garantia contratual de fábrica concedida para o equipamento foi de 12 (doze) meses, incluído neste os 90 (noventa) dias da garantia legal da compra. Orientamos o envio do televisor ao posto autorizado para avaliação técnica. Esclarecemos que para produtos fora de garantia o orçamento é avaliado e gerado através do próprio Posto Autorizado, no qual não temos como intervir.

Link do nosso site para verificar a autorizada mais próxima: https://*******

Salientamos que por mais rígido que seja o controle de Qualidade da SEMP TCL, os aparelhos são produzidos por componentes eletrônicos que podem apresentar defeitos, independente da marca ou tempo de uso.

Deixamos disponível também nossos outros canais de atendimento, caso você tenha alguma dúvida adicional:

Site: https://******* – (Chat e E-mail), telefone: ******* ******* *******

Abraços,
Raphaella
EQUIPE TCL SEMP

Não comprem a TV Semp (TCL) de 50 polegadas pois é uma [Editado pelo Reclame Aqui].

Resposta da empresa

Réplica do consumidor