Netflix fechando sozinha a cada instante.

Question

Olá,
Tenho o modelo 32S5300.
O problema é que o aplicativo da Netflix está fechando sozinho. Está difícil assistir qualquer coisa por completo, pois sai todo minuto!
Já verifiquei se era atualização, mas não tem atualização nenhuma.
Isso não acontece com outros aplicativos como Disney Plus nem com o Prime Video, só dá na Netflix!
Por favor, resolvam pois já tentei de tudo aqui, porque estou precisando assistir meus conteúdos, amo a TCL Semp mas estou começando a não gostar mais.

Accepted Answer

Olá Marcos, boa tarde. Espero que esteja bem!

Obrigado por nos contatar, fique tranquilo que nosso time irá te ajudar na resolução da sua interação com a SempTCL.

O prazo da garantia contratual de fábrica concedida para o equipamento foi de 12 (doze) meses, incluído neste os 90 (noventa) dias da garantia legal da compra. Salientamos que por mais rígido que seja o controle de Qualidade da SEMP TCL, os aparelhos são produzidos por componentes eletrônicos que podem apresentar defeitos, independente da marca ou tempo de uso.

Chamamos você para bater um papo no WhatsApp e coletar seus dados para o tratamento da solicitação.

Pedimos que você avalie essa interação somente após a finalização, isso irá nos ajudar a aprimorar o atendimento.

Deixamos disponível também nossos outros canais de atendimento, caso você tenha alguma dúvida adicional:

Site: https://******* – (Chat e E-mail), telefone: ******* ******* ******* (segunda à sábado das 08:00 às 20:00)

Até logo!
Kennedy
EQUIPE SEMPTCL

Netflix fechando sozinha a cada instante.

Resposta da empresa