Problema com as cores da TV no primeiro mês

Olá Otavio, bom dia. Espero que esteja bem!
Obrigado por nos contatar, fique tranquilo que nosso time irá te ajudar na resolução da sua interação com a TCL SEMP.

Esclarecemos que conforme o certificado de garantia e CDC, tratando-se de primeiro defeito, o fabricante tem por direito a possibilidade de realizar o conserto do aparelho dentro do prazo de 30 dias.

Foi gerado a ordem de serviço*******, onde identificamos a peça para reparo e o posto autorizado que irá te atender, a visita técnica foi confirmada, a peça está em transporte e assim que for recepcionada na assistência técnica, a visita será agendada.

O senhor será atendido pelo Posto CT DIGITAL ASSISTENCIA AUTORIZ

Você pode acompanhar sua ordem de serviço através do link abaixo:
https://*******
(nos campos de busca insira o CPF mais o número da Ordem de Serviço)

Chamamos você para bater um papo no WhatsApp, vamos te avisar assim que evoluirmos na tratativa.

Pedimos que você avalie essa interação somente após a finalização, isso irá nos ajudar a aprimorar o atendimento.

Deixamos disponível também nossos outros canais de atendimento, caso você tenha alguma dúvida adicional:

Site: https://******* – (Chat e E-mail), telefone: ******* ******* ******* (segunda à sábado das 08:00 às 20:00)

Até logo!
Kennedy
EQUIPE TCL SEMP