Roku é o pior sistema do mundo
Respondida
Montenegro - RS
11/06/2024 às 12:14
ID: 190576159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá efetuei algumas compras TCL e fiquei muito satisfeito, inclusive televisores..
Porém, minha última compra foi uma tv 50 polegadas com o sistema Roku.
Em resumo, estou completamente chateado, decepcionado e arrependido, muito melhor ter esperado o estoque de Google tv, ser restabelecido.
Canais com custo adicional para aquisição, suporte ruim, sistema todo fechado.
Usei alguns dias em modo desenvolvedor e foi só alegria, até o momento em que foi bloqueado novamente.
TCL, existe uma forma de alterar o sistema operacional desta TV ou alguma alternativa para que eu possa instalar determinados aplicativos?
Aguardo.
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Resposta da empresa
14/06/2024 às 10:10
Olá Kauê, bom dia. Espero que esteja bem!
Informamos que os televisores Roku são focados em Apps de streaming e você pode verificar a disponibilidade no Aplicativo desejado na loja de aplicativos. Caso possua qualquer dúvida referente a disponibilização de algum aplicativo, é necessário que entre em contato com a empresa responsável pelo site: https://*******
Ressaltamos que quem disponibiliza o aplicativo é a plataforma Roku, o qual não podemos intervir. Informamos que não é possível realizar a alteração do sistema operacional, pois a TCL SEMP atua no mercado com diferentes plataformas, onde temos a linha Android, que possibilita o download de novos aplicativos, por conta do sistema operacional.
O prazo da garantia contratual de fábrica concedida para o equipamento foi de 12 (doze) meses, incluído neste os 90 (noventa) dias da garantia legal da compra.
Deixamos disponível também nossos outros canais de atendimento, caso você tenha alguma dúvida adicional:
Site: https://******* – (Chat e E-mail)
Telefone: ******* ******* ******* (segunda à sábado das 08:00 às 20:00)
Abraços,
Kennedy
EQUIPE TCL SEMP