Sem suporte na TCL
Não respondida
São Paulo - SP
02/07/2026 às 11:02
ID: 252896533
Fiz uma compra nas Casas Bahia de uma tv da marca TCL mini QLED 65 polegadas, no final de março desse ano, comecei a notar uma falha um travamento todas as vezes que eu assistia algum striming pela televisão, fui no manual fiz o que tinha pra ser feito que estava sendo orientado, quando solicitei o suporte para que me ajudasse o mesmo me mandou um link para que eu acessa e através de um computador e ainda tinha que ter um pendrive para fazer essa atualização, porém eu falei que não tinha desses materiais como suporte, mesmo assim foi quase um se vira que é o que tem que fazer, não me dando mais nenhum solução! Achei um cúmulo e pedi um técnico porém me disse que tenho que fazer esse processo e não dando certo retornaria o contato! Quero um posicionamento da empresa e uma solução que realmente possa me ajudar de alguma forma não uma onde eu fiquei da mesma forma sem solução nenhuma.