TCL SEMP

Reclamar dessa empresa

Santa Bárbara dOeste - SP

27/03/2020 às 19:06

ID: 102066161

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Acabei de receber e instalar a minha Smart TV L43S3900FS. Quando estava testando as funcionalidades, percebi que quando selecionava a opção Transmitir pelo meu smartphone, ele não encontrava a TV. O único momento em que eu consigo transmitir a tela é quando eu abro o YouTube, nos demais aplicativos ou para o espelhamento da tela do smartphone a transmissão não funciona. Eu segui os passos do manual mas nada resolveu. Quando entrei no Reclame Aqui, vi que há outras reclamações sobre o mesmo problema e que a Semp TCL respondeu que o smartphone precisa ser compatível. Tentei com 3 aparelhos diferentes e com nenhum deu certo. Em nenhum momento, nas especificações do produto, é falado sobre essa compatibilidade, apenas informa que a TV possui miracast. Gostaria de saber se isto realmente procede e o que pode ser feito para reparar este problema.