Solicitação de Software de Atualização para TV TCL Modelo 32S6500S com Sistema Android Corrompido

Olá, João!
Agradecemos por entrar em contato. Estamos aqui para te ajudar da melhor forma possível!

Em atenção à sua manifestação, orientamos que realize o download da atualização de software do seu aparelho, conforme disponibilizado via WhatsApp. Essa atualização pode corrigir o problema relatado. Caso o defeito persista após o procedimento, pedimos que nos retorne para que possamos seguir com o suporte necessário.

O prazo de garantia contratual concedido pela fábrica para o equipamento é de 12 (doze) meses, já incluindo os 90 (noventa) dias da garantia legal prevista na compra. Esclarecemos que, conforme o certificado de garantia e o Código de Defesa do Consumidor (CDC), em casos de ocorrência do primeiro defeito, o fabricante possui o direito de realizar o reparo do produto em até 30 (trinta) dias.

Se precisar de mais informações ou tiver outras dúvidas, nossos canais de atendimento estão à disposição:
Site: http://www.tclsemp.com.br – (Chat e E-mail)
Telefone: 0800 7367 825 (segunda a sábado, das 08h às 20h)

Ficamos no aguardo do seu retorno para continuar te auxiliando.


Atenciosamente,
Camilly
Equipe TCL SEMP