TV Semp Toshiba com defeito após 1 ano e 4 meses - Solicitação de reparo inviável
Respondida
Joinville - SC
26/11/2025 às 15:47
ID: 232941099
Comprei uma televisão através do site Carrefour, marca Semp Toshiba , e após 1 ano e 4 meses a tv queimou, encaminhei a especializada e fui informado:
PEÇAS COM DEFEITO: Troca kit placa principal e fonte novas! QUASE O PREÇO DE UMA TV NOVA.
já é a segunda vez que tenho problema com essa marca de tv, segundo contato com o Carrefour tenho que entrar em contato com o fabricante que infelizmente é péssimo para retorno e já é o segundo prejuízo que tomo com essa marca em tão pouco tempo. desaprovo os produtos péssima qualidade e durabilidade.
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 11:14
Olá, Denver. Bom dia!
De acordo com o modelo informado, confirmamos que o seu equipamento não faz parte dos aparelhos fabricados pela fabricante TLC SEMP. Portanto, ele foi desenvolvido pela empresa Toshiba que é uma empresa distinta da TCL SEMP . Sendo assim, infelizmente não há a possibilidade de prestarmos um atendimento para seu produto.
Atenciosamente,
Camila
Equipe TCL SEMP
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