TV TCL com defeito recorrente na fonte de alimentação e ponto branco na tela
Não respondida
São Paulo - SP
15/07/2026 às 12:25
ID: 253979395
Fiz uma compra de uma TV TCL 40S5K. A princípio fiquei com receio pois nunca tive um produto dessa marca TCL. Infelizmente me arrependi pois a TV apresentou vários problemas demonstrando qualidade ruim. Com menos de 7 dias a TV apresentou um ponto branco na tela. Fui na loja e trocaram por outra nova do mesmo modelo. Com menos de 30 dias começou um apito insuportável na fonte de alimentação. Novamente a loja trocou por outra nova. Com menos de 10 dias novamente o mesmo problema de apito na fonte. Fui verificar nos comentários e avaliações e é um problema recorrente. Outro ponto é que ao consultar a assistência técnica ela remete a uma loja de conserto de eletrônicos que apenas presta serviço para TCL. É uma assistência técnica independente e não sei como atuam para ter confiabilidade. Infelizmente a TCL deixou a desejar. Fiz uma reclamação diretamente na TCL (protocolo 2064367) mas sem qualquer ação da empresa. Infelizmente vou ter que devolver a TV pela quarta vez, mas dessa vez vou troca-la e vou pegar outra de fabricantes que já conheço.