TV TCL não reproduz vídeos nos aplicativos de streamings

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Salvador - BA

20/06/2023 às 15:35

ID: 166773245

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Ontem eu usei normalmente, mas hoje quando fui assistir só apresentava o áudio sem imagem em todos os aplicativos de reprodução

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Resposta da empresa

22/06/2023 às 09:56

Olá Cláudio, bom dia. Espero que esteja bem!
Compreendemos seu posicionamento e lamentamos por isso.

Sugerimos que você realize o download da atualização do seu aparelho através do link abaixo:

https://*******

Caso o problema persista é importante que você nos envie os dados solicitados no WhatsApp, para tratamento da sua solicitação.

Pedimos que você avalie essa interação somente após a finalização, isso irá nos ajudar a aprimorar o atendimento.

Deixamos disponível também nossos outros canais de atendimento, caso você tenha alguma dúvida adicional:

Site: https://******* – (Chat e E-mail), telefone: ******* ******* ******* (segunda à sábado das 08:00 às 20:00)

Até logo!
Kennedy
EQUIPE SEMPTCL