O que aconteceu
Minha mãe comprou meu anel de formatura para me presentear, chegou hj. Quando abri a pedra q veio no anel é rosa pink, e a cor referente ao meu curso seria vermelho (q seria algo próximo a cor de um rubi), podendo variar de tons de vermelho a vermelho-alaranjado, e não de rosa!
O número q veio para contato de WhatsApp não funciona!
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4Interações da reclamação
Sempre Jóias respondeu
09/01/2025 às 10:56
Bom dia Maria, já respondemos no instagram e reforço para que tente novamente chamar no*******, nosso whats esta operando normalmente, mas se ainda não conseguir contato, mande um email para *******.
De qualquer forma, ******* que alguns tons de rubi tendem ao rosa (isso é sempre um impasse na joalheria), mas pode ter havido um erro na cravação da sua pedra. Tanto de uma forma ou de outra, você esta amparada e trocaremos a peça para você, mas preciso que entre em contato conosco, informando email cadastrado, nome completo e numero do pedido, pois com o nome colocado na reclamação não localizei nenhum pedido.
Aguardamos seu contato para resolvermos o quanto antes.
Att.
Equipe Sempre Joias
whatsapp:*******
email: *******