O que aconteceu
No dia 29/12/2025, realizei a compra de um anel de formatura. Após a confirmação do pagamento não obtive resposta do site e nem pelo whatsapp do loja.
No meu cadastro realizado na loja não consta nenhum pedido realiza. Na conversa de whatsapp antes da compra me prometeram entregar do 07/01/2026, não tem como verificar o status do pedido.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Sempre Jóias respondeu
02/01/2026 às 17:06
OLá, boa tarde, seu pedido foi enviado para fabrica, como havíamos combinado! No momento seu pedido esta em fase de fundição para ser enviado dia 07/12, como combinamos. Se você reler nossa conversa, prometemos te ENVIAR até dia 07/12 e será cumprido.
Você deve ter recebido em seu email a confirmação do pedido, mas pode ter ido para o SPAM.
Já te chamei no whats, na mesma conversa que você cita em sua reclamação.
De qualquer forma, permanecemos à disposição.
Ah! Me responde no whats para podermos atualizar sua senha para você poder acessar seu pedido, pode estar havendo alguma situação.