Não recebi a cobertura do estepe do meu Hyundai HB20 após 50 dias

Realizei a compra de um Hyundai HB20 na Sempre Mais Veículos e, desde a entrega do veículo, constatei que ele foi entregue sem o tampão/cobertura do compartimento do estepe.

Desde então, venho entrando em contato com a loja para solicitar a solução do problema. Já se passaram aproximadamente 50 dias, e até o momento não recebi o tampão e nem tive uma solução definitiva.

O que mais me incomoda é que se trata de um item que deveria acompanhar o veículo no momento da entrega. Mesmo tendo comunicado a loja e aguardado todo esse período, continuo sem o acessório.

Estou fazendo esta reclamação no Reclame Aqui justamente porque já tentei resolver diretamente com a empresa e, até agora, não obtive uma solução.

Gostaria que a Sempre Mais Veículos resolvesse definitivamente a situação, providenciando o tampão original ou compatível com o meu HB20, sem qualquer custo para mim.

Espero que, através desta reclamação, a empresa finalmente providencie o item e encerre esse problema que já se arrasta há cerca de 50 dias.