Cobrança indevida em boleto não reconhecido e falta de contato para esclarecimento.

Em meu banco apareceu um boleto de cobrança proveniente desta empresa, mas não diz de onde era a cobrança original . não reconheço esse boleto e a empresa não disponibiliza um contato para tirar dúvidas ou esclarecer de onde vem esta cobrança . gostaria que o boleto fosse cancelado ou que a empresa apareça e diga da onde vem .