O que aconteceu
Boa tarde!
Faz meses, que tento atendimento via WhatsApp mas, sem sucesso.
Gostaria de saber qual a lógica desse meio de comunicação, se não é possível atendimento.
Parece que nada muda!
Se não tem atendimento dessa forma, seria mais viavel retirar.
Muito insatisfeita.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Senac RJ respondeu
05/10/2026 às 16:19
Olá, Viviane!
Tentamos contato telefônico, mas não conseguimos falar com você.
Após analisarmos sua manifestação, uma vez que as informações disponibilizadas não foram suficientes, não foi possível identificar com clareza qual é a dúvida ou solicitação que você deseja tratar, qual situação ocorreu e de que forma nossa equipe poderá auxiliá-la. Também não conseguimos identificar qual é o curso em que você está matriculada ou aquele em que deseja se matricular.
No dia 22/09, encaminhamos um e-mail solicitando informações adicionais para que pudéssemos compreender melhor a sua necessidade e dar continuidade ao atendimento. No entanto, até o momento, não recebemos retorno ao e-mail enviado e também não conseguimos contato por telefone.
Caso ainda precise de nosso auxílio, orientamos que entre em contato conosco através do e-mail [email protected] informando o curso relacionado à sua solicitação e detalhando a situação ou dúvida que deseja tratar. Dessa forma, nossa equipe poderá compreender melhor a sua necessidade e prestar as orientações adequadas.
Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos ou em caso de dúvidas. Reforçamos que, caso necessário, o contato seja realizado por meio do e-mail [email protected]. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 15h.