Não recebi meu diploma do SENAI após 3 meses de espera

Concluí o curso Técnico em Segurança do Trabalho no SENAI e, após 2 anos de curso e todos os pagamentos realizados, estou enfrentando uma situação extremamente frustrante com a emissão do meu diploma.

Já estou aguardando há cerca de 3 meses pela documentação e, em vez de receber uma solução, tive meu requerimento simplesmente indeferido, com a orientação de que eu deveria abrir uma nova solicitação e anexar novamente documentos.

Conforme informado pelo próprio SENAI, para a emissão da 1 via do diploma é necessário apresentar documentos como RG, CPF e histórico escolar do ensino médio. Porém, causa indignação ter que reiniciar o processo depois de meses de espera, principalmente quando não houve, da minha parte, qualquer intenção de atrasar ou impedir a emissão do documento.

O mais preocupante é que não se trata de um caso isolado. Outros colegas da mesma turma também passaram pela mesma situação de demora na entrega do diploma. Ou seja, aparentemente existe um problema recorrente no processo de emissão dos diplomas.

Nós passamos dois anos estudando, pagando o curso, cumprindo as atividades e todas as exigências necessárias para a conclusão. Agora, depois de concluirmos nossa formação, ficamos meses aguardando um documento que é essencial para comprovar nossa qualificação profissional e dar continuidade à nossa vida profissional.

No meu caso, essa demora pode inclusive prejudicar oportunidades de trabalho, já que preciso comprovar minha formação como Técnico em Segurança do Trabalho.

Fica a pergunta: quem será responsável pelos prejuízos profissionais causados aos alunos pela demora na emissão de um documento que deveria ser disponibilizado após a conclusão do curso?

Solicito uma posição clara do SENAI, a regularização do meu processo e a emissão do meu diploma com a maior brevidade possível, sem que eu tenha que continuar abrindo novos requerimentos e aguardando indefinidamente por um documento referente a um curso que já concluí.

Espero que o SENAI trate essa situação com a seriedade que ela merece e apresente uma solução concreta, não apenas um novo prazo ou um novo indeferimento.